| 建設(shè)企業(yè)品牌形象具體步驟 企業(yè)vi品牌設(shè)計(jì)作為企業(yè)識(shí)別活動(dòng)之一,與其他企業(yè)外部識(shí)別活動(dòng)并行,相外部公眾不斷輸入企業(yè)形象信息,那么在建設(shè)企業(yè)品牌過(guò)程中,企業(yè)還需要做哪些工作呢? ⒈市場(chǎng)調(diào)查。企業(yè)要推銷出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,就必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,以求得與消費(fèi)需要的一致性,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。特別是要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查搞好市場(chǎng)定位,即根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和本企業(yè)的條件,確定本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位,從而為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色,賦予一定的形象,以適應(yīng)顧客的一定需要和愛(ài)好。 ⒉服務(wù)水平。服務(wù),可以說(shuō)是企業(yè)形象一道光環(huán),優(yōu)質(zhì)服務(wù)最能博得客戶的好感。就服務(wù)內(nèi)容而言,包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率;就服務(wù)過(guò)程而言,包括三個(gè)階段,即售前、售中和售后服務(wù)。服務(wù)活動(dòng)對(duì)塑造企業(yè)形象的效果如何取決于服務(wù)活動(dòng)的目的性、獨(dú)特性和技巧性。服務(wù)來(lái)不得半點(diǎn)虛偽,它必須是言必行、行必果,帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的利益。 ⒊廣告活動(dòng)。廣告可分為產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。對(duì)CIS系統(tǒng),應(yīng)更加重視形象廣告的創(chuàng)造,以獲得社會(huì)各界對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的廣泛認(rèn)同。企業(yè)形象廣告的主要目的是樹立商品信譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)知名度,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。產(chǎn)品形象廣告不同于產(chǎn)品銷售廣告,它不再是產(chǎn)品本身簡(jiǎn)單化再現(xiàn),而是創(chuàng)造一種符合顧客的追求和向往的形象,通過(guò)商標(biāo)、標(biāo)志本身的表現(xiàn)及其代表產(chǎn)品的形象介紹,讓產(chǎn)品給消費(fèi)者留下深刻的印象,以喚起社會(huì)對(duì)企業(yè)的注意、好感、依賴與合作。 ⒋公關(guān)活動(dòng)。在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的公關(guān)活動(dòng),這是企業(yè)行為識(shí)別的重要內(nèi)容。通過(guò)公關(guān)活動(dòng)可以提升企業(yè)的信譽(yù)度、榮譽(yù)度,能消除公眾的誤解,取得社會(huì)的理解和支持。公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容很多,有專題活動(dòng)、公益活動(dòng)、文化性活動(dòng)、展示活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等。 本文轉(zhuǎn)自：http://www.aikuanggou.cn |
